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Curso de Gestão de Empresas Turísticas e Agências de Viagens

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Temário

Módulo 1. O TURISMO E A COMERCIALIZAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS TURÍSTICOS

Capítulo 1. O setor turístico
Capítulo 2. Marketing turístico
Capítulo 3. A distribuição de produtos e serviços turísticos
Capítulo 4. Comunicação no setor
Capítulo 5. Técnicas de venda ao público

Módulo 2. A DISTRIBUIÇÃO TURÍSTICA

Capítulo 1. Agências de viagens e operadores turísticos
Capítulo 2. Organização das agências de viagens
Capítulo 3. Comercialização de serviços turísticos
Capítulo 4. Documentação e informação de uma agência de viagens
Capítulo 5. Meios de transporte
Anexos. Normativa do setor
Proteção de dados pessoais

Módulo 3. A GESTÃO E TÉCNICA HOTELEIRA

Capítulo 1. A indústria hoteleira
Capítulo 2. Receção e portaria
Capítulo 3. Departamento de andares
Capítulo 4. Rouparia, lavandaria e engomadaria
Capítulo 5. Economato e garrafeira
Capítulo 6. Restaurante, bar e cozinha
Capítulo 7. Manutenção e segurança
Capítulo 8. Gestão comercial

Módulo 4. A INFORMAÇÃO TURÍSTICA

Capítulo 1. Aspetos gerais da informação turística
Capítulo 2. Destinos turísticos
Capítulo 3. O mercado e o perfil do cliente
Capítulo 4. As instituições de promoção e desenvolvimento turístico
Capítulo 5. O profissional de informação turística
Anexo. Inglês técnico para turismo

Módulo 5. A GESTÃO DE EMPRESAS TURÍSTICAS

Capítulo 1. Criação de uma empresa turística
Capítulo 2. Gestão de recursos humanos e legislação laboral
Capítulo 3. Gestão económico-financeira
Capítulo 4. Gestão da qualidade
Capítulo 5. Aplicações informáticas

Módulo 6. FORMAÇÃO E ORIENTAÇÃO LABORAL

Capítulo 1. Prevenção de riscos laborais
Capítulo 2. Primeiros socorros
Capítulo 3. Orientação profissional
Capítulo 4. A procura de emprego
Capítulo 5. O emprego por conta própria
Capítulo 6. O emprego por conta de outrem

FinanciamentoFinanciamento

Oferecemos-lhe um vantajoso plano de financiamento, através do qual poderá liquidar o curso em cómodas mensalidades e sem juros.

A partir de casaA partir de casa

Consiga o seu Certificado de Formação sem perder tempo em deslocações ou depender de horários rígidos.

Apoio pedagógicoApoio pedagógico

Um formador responderá a todas as suas questões e fará um seguimento pormenorizado dos seus progressos.

Marque o seu próprio ritmoMarque o seu próprio ritmo

Este método permite-lhe compatibilizar a sua formação com as suas circunstâncias familiares, laborais, etc.